Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Jean Pièces Auto est un magasin de pièces détachées automobiles et un garage situé au 26 rue Léo Lagrange, 59950 Auby. Cette politique décrit comment nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la visite du site et de la relation client.

Données collectées via le site

Le site n'utilise pas de formulaire de contact ni de système de prise de rendez-vous en ligne. Nous ne collectons aucune donnée personnelle directement via le site.

Avant votre accord Analytics, les seules informations techniques traitées sont les journaux d'accès du serveur (adresse IP, navigateur, page consultée), conservés à des fins de sécurité et de statistiques agrégées par notre hébergeur (Cloudflare).

Données collectées via les services tiers

Le site intègre un plan d'accès Google Maps sur la page d'accueil. Google peut collecter certaines informations lorsque vous interagissez avec cette carte, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Mesure d'audience avec Google Analytics

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre les pages consultées et mesurer les clics vers le téléphone, l'itinéraire et les avis Google. Google peut alors traiter un identifiant de navigateur, les pages visitées, le type d'appareil, le navigateur et une localisation approximative. Nous n'envoyons ni nom, ni email, ni numéro de téléphone saisi par un client.

Le tag Google n'est pas chargé avant votre acceptation. Les fonctions publicitaires, Google Signals et la personnalisation des annonces sont désactivées. Les cookies Analytics sont limités à treize mois maximum. Votre choix est conservé localement pendant six mois, puis il vous est redemandé.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment avec « Gérer mes cookies » dans le pied de page. Google agit conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les liens vers Google Maps (bouton "Itinéraire") vous redirigent vers le site de Google, qui applique sa propre politique.

Données collectées hors-site (en magasin / par téléphone)

Lorsque vous nous contactez ou venez en magasin, nous pouvons recueillir les données suivantes pour le traitement de votre demande :

• Nom et prénom
• Coordonnées (téléphone, adresse postale, email le cas échéant)
• Plaque d'immatriculation et caractéristiques de votre véhicule
• Description de la prestation effectuée ou de la pièce vendue
• Montants facturés

Ces informations sont collectées dans le cadre de l'exécution du contrat de vente ou de prestation, et conservées pour les durées légales (notamment la conservation comptable de 10 ans pour les factures).

Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Effectuer la prestation ou la vente demandée.
• Établir et conserver les factures conformément à la loi.
• Vous recontacter en cas de besoin (information sur l'état de la voiture, rappel de pièce reçue).
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

Aucune donnée n'est revendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas d'erreur.
• Droit à l'effacement sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 03 27 92 60 30 ou par courrier à : Jean Pièces Auto, 26 rue Léo Lagrange, 59950 Auby.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, www.cnil.fr.

Cookies

Le stockage du choix de consentement est strictement nécessaire au fonctionnement du bandeau. Les cookies Google Analytics ne sont déposés qu'après acceptation. Google Maps peut également traiter des données lorsque vous interagissez avec la carte ou quittez le site par un lien d'itinéraire.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS via notre hébergeur Cloudflare, garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et notre serveur. Les données collectées en magasin sont conservées dans un environnement sécurisé.

Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.